Política de Privacidad.

Última actualización: 2 de junio de 2025

1. Información que Recopilamos

En RGMedia.Group, nos comprometemos a proteger tu privacidad. Recopilamos información que nos proporcionas voluntariamente cuando utilizas nuestro sitio web, completas nuestro formulario de contacto o nos comunicas directamente. Los tipos de información que podemos recopilar incluyen:

• Información de Identificación Personal: Nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono, nombre de la empresa y cargo cuando envías nuestro formulario de contacto o nos comunicas con nosotros.
• Información del Proyecto: Detalles sobre los requisitos de tu proyecto, objetivos, rango de presupuesto y cronograma preferido que compartes a través de nuestros formularios de consulta.
• Datos de Uso: Información sobre cómo interactúas con nuestro sitio web, incluyendo páginas visitadas, tiempo de permanencia, patrones de navegación y URL de referencia. Estos datos se recopilan automáticamente a través de Google Analytics.
• Información del Dispositivo: Tipo de navegador, sistema operativo, tipo de dispositivo, resolución de pantalla y dirección IP, lo que nos ayuda a optimizar tu experiencia de navegación.

2. Cómo Usamos tu Información

La información que recopilamos tiene fines específicos relacionados con nuestras operaciones comerciales y tu experiencia con nuestros servicios:

• Para Responder a Consultas: Utilizamos tu información de contacto para responder a tus mensajes, proporcionar propuestas de proyectos y comunicarnos sobre posibles contrataciones. Este es nuestro propósito principal al recopilar datos personales.
• Para Mejorar Nuestros Servicios: Los datos de uso y análisis nos ayudan a comprender cómo los visitantes interactúan con nuestro sitio web, permitiéndonos mejorar el contenido, la navegación y la experiencia general del usuario.
• Para Enviar Comunicaciones Relevantes: Con tu consentimiento, podemos enviarte actualizaciones sobre nuestros servicios, perspectivas de la industria o información relacionada con proyectos. Puedes darte de baja en cualquier momento.
• Para Mantener la Seguridad: Utilizamos datos del dispositivo y de uso para detectar posibles amenazas de seguridad, prevenir el fraude y garantizar la integridad de nuestro sitio web y servicios.

3. Cookies y Tecnologías de Seguimiento

Nuestro sitio web utiliza cookies y tecnologías de seguimiento similares para mejorar tu experiencia de navegación y recopilar datos analíticos. Específicamente, utilizamos:

• Google Analytics: Utilizamos Google Analytics (GA4) para recopilar datos anonimizados sobre el tráfico del sitio web y el comportamiento de los usuarios. Esto nos ayuda a comprender qué páginas son más visitadas, cómo los usuarios navegan por nuestro sitio y dónde podemos realizar mejoras. Google Analytics utiliza cookies para distinguir visitantes y sesiones únicos.
• Cookies Esenciales: Son necesarias para que el sitio web funcione correctamente, como recordar tu preferencia de tema (modo claro/oscuro) almacenada en el localStorage de tu navegador.
• Preferencia de Idioma: Almacenamos tu preferencia de idioma en localStorage para servirte la versión correcta de nuestro sitio web (español o inglés) en visitas posteriores.

Puedes controlar la configuración de cookies a través de las preferencias de tu navegador. Deshabilitar las cookies puede afectar ciertas funciones del sitio web, pero no impedirá que accedas al contenido principal.

4. Compartir Datos y Terceros

No vendemos, intercambiamos ni alquilamos tu información personal a terceros. Solo podemos compartir tus datos en las siguientes circunstancias:

• Proveedores de Servicios: Utilizamos Resend, un servicio de envío de correo electrónico de confianza, para procesar y enviar mensajes enviados a través de nuestro formulario de contacto. Resend procesa datos únicamente en nuestro nombre y está sujeto a acuerdos de protección de datos.
• Google Analytics: Los datos de uso anonimizados se comparten con Google como parte de nuestra configuración de análisis. El procesamiento de datos de Google se rige por su propia política de privacidad.
• Requisitos Legales: Podemos divulgar tu información si es requerido por ley, en respuesta a una solicitud legal válida, o para proteger nuestros derechos legales y la seguridad de nuestros usuarios.

5. Retención de Datos

Conservamos tu información personal solo durante el tiempo necesario para cumplir los fines para los cuales fue recopilada. Los envíos de formularios de contacto y las comunicaciones relacionadas se conservan hasta por 24 meses después de tu última interacción con nosotros, después de lo cual se eliminan de forma segura. Los datos analíticos anónimos recopilados a través de Google Analytics se conservan de acuerdo con la configuración estándar de retención de datos de Google.

6. Seguridad de los Datos

Implementamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger tu información personal contra el acceso no autorizado, alteración, divulgación o destrucción. Estas medidas incluyen la transmisión de datos cifrados (HTTPS), alojamiento seguro a través de Vercel, controles de acceso y revisiones de seguridad periódicas. Si bien nos esforzamos por proteger tus datos, ningún método de transmisión o almacenamiento electrónico es 100% seguro y no podemos garantizar una seguridad absoluta.

7. Tus Derechos

Dependiendo de tu ubicación, puedes tener ciertos derechos con respecto a tus datos personales:

• Derecho de Acceso: Puedes solicitar una copia de los datos personales que tenemos sobre ti.
• Derecho de Rectificación: Puedes solicitar que corrijamos cualquier dato personal inexacto o incompleto.
• Derecho de Supresión: Puedes solicitar que eliminemos tus datos personales, sujeto a los requisitos legales de retención.
• Derecho de Oposición: Puedes oponerte a ciertos tipos de procesamiento de datos, incluidas las comunicaciones de marketing directo.
• Derecho a la Portabilidad de Datos: Puedes solicitar recibir tus datos en un formato estructurado y de uso común.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, contáctanos en hello@rgmedia.group.Responderemos a tu solicitud dentro de los 30 días.

8. Transferencias Internacionales de Datos

Dado que RGMedia.Group opera en Estados Unidos y Colombia, tus datos pueden transferirse y procesarse en diferentes jurisdicciones. Nos aseguramos de que existan salvaguardas apropiadas para cualquier transferencia internacional de datos, cumpliendo con las regulaciones de protección de datos aplicables, incluyendo, cuando sea relevante, el Reglamento General de Protección de Datos (GDPR) de la UE y la Ley de Privacidad del Consumidor de California (CCPA).

9. Privacidad de los Niños

Nuestro sitio web y servicios no están dirigidos a personas menores de 16 años. No recopilamos conscientemente información personal de niños. Si descubrimos que hemos recopilado inadvertidamente datos de un menor de 16 años, tomaremos medidas inmediatas para eliminar esa información de nuestros sistemas.

10. Cambios a Esta Política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad de vez en cuando para reflejar cambios en nuestras prácticas, tecnología, requisitos legales u otros factores. Cuando realicemos cambios, actualizaremos la fecha de "Última actualización" en la parte superior de esta página. Te recomendamos revisar esta política periódicamente para mantenerte informado sobre cómo protegemos tu información.

11. Contáctanos

Si tienes alguna pregunta, inquietud o solicitud con respecto a esta Política de Privacidad o nuestras prácticas de datos, por favor contáctanos:

• Correo electrónico: hello@rgmedia.group
• Sitio web: rgmedia.group
• Ubicaciones: New York, EE.UU. · Charlotte, EE.UU. · Medellín, COL